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保时捷培训第八天

作者:谷里珍 文章来源:本站原创 点击数:660 更新时间:2018-1-19 12:32:57

时间过得真快,就像白驹过隙般,而我们也要马上结束培训的课程。今天我们进行了本次培训的考试,按照前一天的抽签来决定你今天考核的内容,考核的内容有主动预约和被动预约、接车、交车结算,全程由胡老师扮演客户,而我抽到的正是如我所愿的主动预约和被动预约,在前一天晚上打开微知库再一次的学习里面有关于汽车售后方面的课件和视频,做好一张满满的笔记,但是在今天看来好像没有起到很大的作用,无论是电话预约还是下面的接车和交车结算的提问,胡老师问的问题都是需要我们在面对问题时如何去有技巧的面对与解决,而最重要的是我们如何去有技巧说话,而不导致你的思路由客户带着走,对于说话这方面,我们还是需要进一步加强并勤于思考。

这次的考试中我们大家所存在的问题,其实对于我们将来从事工作也起到了很大的作用,为我们敲响了警钟,让我们自己发现自己的不足,使我们可以在合适的时间,合适的地点加以改正。

在整个培训的学习过程中老师教会我们最重要的一点就是无论你在什么岗位工作都要有一颗虚心求教的心,并且一定要有礼貌,并用了很多老师的亲身经历来证实这事实,在人与人的交流与互动中可以让人判断出,你是否可以被人相信,被人所依赖,做到为他人服务。

这几天的培训不仅让我对保时捷有了一定的了解与认识,而且让自己对自己的一个内在气质在一定程度上有了一定的要求,希望自己可以有一个逐步的蜕变,而这正是因为有了胡老师的指导,让自己又可以进一步的认识自己,真的非常感谢,同时也非常感谢学校以及各位老师给我们这样的一次学习机会。

 

 

 
 
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